導入前のご質問
セットアップに関して
- 蔵衛門御用達をインストールする際の注意事項を教えてください。(QA08004)
- インストールする為、CD-RをCD装置に挿入したところ、セキュリティエラーが表示されます。(QA08012)
- Windows Vistaパソコンでインストールを開始すると「setup.exe 終了します」メッセージが表示され、インストールができません。(QA08013)
- 蔵衛門御用達８体験版で作成したアルバムを製品版へ移行することはできますか？(QA08014)
警告メッセージやエラーメッセージの対策
- アルバムを開いたときに、「テンポラリフォルダ内のファイルを整理または削除することをお勧めします」というメッセージが出ます。(QA08005)
- 蔵衛門御用達を起動すると「kaisou.exeが異常終了しました」メッセージが表示される。本棚は立ち上がるが写真整理ツールが立ち上がらない。(QA08006)
- 工事一覧画面の工事件名に「データフォルダがみつかりません」と表示されます。(QA08016)
データのバックアップ、格納先について
- データフォルダの場所を確認したい場合、どのようにすればよいですか。(QA08007)
- メニューに「全体のバックアップ」がなくなったのですが？(QA08008)
- 旧バージョンの蔵衛門御用達で作成したデータを新しい蔵衛門御用達に取り込みたい。(QA08019)
- 保存したバックアップデータを見て、どのバージョンの蔵衛門御用達で保存したデータか確認できますか？(QA08020)
電子納品に関して
アルバムに関して
- アルバムの背表紙★マークは？(QA08023)
- アルバムのページ数を増やす方法は？(QA08024)
- アルバムを複数選択する方法は？(QA08025)
- 文章入力でサイズと行間をそれぞれ別に指定することはできますか？(QA08026)
- 写真整理ツールの本とヘルメットのマークは？(QA08017)
- アルバムを開くと写真の上に赤いバツ印がついています。(QA08027)
印刷機能に関して
その他
- 取扱いマニュアル正誤表(QA08009)
- 画像の上に文字を入れたい。(QA08030)
- 外付けのHDDにプログラムをインストールし、違うPCにて起動させることができますか？(QA08032)
- 写真に撮影年月日が表示されています。消すことはできますか？ (QA08033)
- ビューワ出力時にデータ保存先にCDドライブの指定ができません。 (QA08034)
- 写真整理ツールを使用しません。非表示にすることはできますか？ (QA08035)
- 写真の横の文書欄が消えてしまい文章編集ができません。 (QA08036)
- 写真を別のフレームへ移動しようとすると、写真自体が移動してしまいます。(QA08037)
