導入前のご質問
セットアップに関して
- 複数ライセンス版の旧バージョンとの混在利用について(QA08003)
- 蔵衛門御用達をインストールする際の注意事項を教えてください。(QA08004)
- インストールする為、CD-RをCD装置に挿入したところ、セキュリティエラーが表示されます。(QA08012)
- Windows Vistaパソコンでインストールを開始すると「setup.exe終了します」メッセージが表示され、
インストールができません。(QA08013) - 蔵衛門御用達８体験版で作成したアルバムを製品版へ移行することはできますか？(QA08014)
警告メッセージやエラーメッセージの対策
- アルバムを開いたときに、「テンポラリフォルダ内のファイルを整理または削除することをお勧めします」というメッセ ージが出ます。(QA08005)
- 蔵衛門御用達を起動すると「kaisou.exeが異常終了しました」メッセージが表示される。本棚は立ち上がるが写真整理ツ ールが立ち上がらない。(QA08006)
- 工事一覧画面の工事件名に「データフォルダがみつかりません」と表示されます。(QA08016)
- 電子納品出力をすると、「工事写真情報が一件もない」と表示されます。(QA08018)
データのバックアップ、格納先について
- データフォルダの場所を確認したい場合、どのようにすればよいですか。(QA08007)
- メニューに「全体のバックアップ」がなくなったのですが？(QA08008)
- 旧バージョンの蔵衛門御用達で作成したデータを新しい蔵衛門御用達に取り込みたい。(QA08019)
- 保存したバックアップデータを見て、どのバージョンの蔵衛門御用達で保存したデータか確認できますか？(QA08020)
電子納品に関して
アルバムに関して
- アルバムの背表紙★マークは？(QA08023)
- アルバムのページ数を増やす方法は？(QA08024)
- アルバムを複数選択する方法は？(QA08025)
- 文章入力でサイズと行間をそれぞれ別に指定することはできますか？(QA08026)
- 写真整理ツールの本とヘルメットのマークは？(QA08017)
- アルバムを開くと写真の上に赤いバツ印がついています。(QA08027)
印刷機能に関して
LAN共有機能に関して
- 複数ライセンス版で工事を共有する際、「既に共有されています」という警告メッセージが表示されます。(QA08010)
- 共有した工事を選択し、新規アルバム作成や本棚の設定変更をしようとした際、他のコンピュータで使用していないのに「他のコンピュータが使用中です。」という警告メッセージが表示されます。(QA08011)
