Q.蔵衛門御用達Professionalの利用権はどのようになっていますか？(QA07002)

蔵衛門御用達はパソコン１台に１本のソフトウェア購入が必要です。商品バリエーションとしまして1ライセンス版・5ライセンス版・10ライセンス版の計3タイプがございます。複数ライセンス版には、CD１枚と、利用権、ライセンス数分の取扱マニュアル、ライセンスキーご案内書（パスワード）が添付されています。

【蔵衛門の利用権についての考え方】

• ・セットアップできる台数は1ライセンスに対し1台だけです。
  既にセットアップしたパソコンにプログラムが残っているまま、別のパソコンにセットアップすることは不正利用となります。
• ・本ソフトは、会社／自宅でご利用の場合でも2本の購入かライセンス版の購入が必要です。
• ・古いパソコンから蔵衛門御用達を完全に削除した後、新しいパソコンにセットアップすることは正当な利用と認められます。
• ・5/10ライセンス版を含め、サーバへプログラムをセットアップしても御用達Professionalは動作しません。なお、ライセンス版のカウントは、同時接続台 数ではなくセットアップしたパソコンの台数です。
• ・5/10ライセンス版はＬＡＮ環境下での共有アクセス利用が可能です。

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Q.複数ライセンス版の旧バージョンとの混在利用について(QA07003)

蔵衛門御用達 Professioal は、蔵衛門御用達 2.0 より 5/10 ライセンス版を提供しています。
これらの旧バージョンの複数ライセンス版をご利用で新規バージョンを追加する場合、新旧のバージョンの混在利用は絶対に避けてください。
特に、御用達 3.0 以前のバージョンから新しいバージョンの蔵衛門御用達の共有データにアクセスすると、本棚のすべてのアルバムが空になってしまう可能性があります。
万一、古い蔵衛門御用達から新しい蔵衛門御用達の共有フォルダに接続した場合、アルバムが開かない/写真情報が不正になる/写真が消えるなどのデータ障害が発生します。 その時点で操作を中止しサポート窓口あてご連絡ください。
なお、旧バージョンから、新規バージョンへはデータ互換と変換ができます。
共有環境でご利用の場合、同一ＬＡＮ上の蔵衛門御用達は、一斉に新規バージョンへ更新することを強く推奨します。

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Q.蔵衛門御用達をインストールする際の注意事項を教えてください。(QA07004)

インストールの際は、「コンピュータの管理者」の権限を持つアカウントでログオンして、ウィルス対策ソフトなどの常駐ソフトを一度終了した上で行ってください。

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Q.インストールする為、CD-RをCD装置に挿入したところ、セキュリティエラーが表示されます。(QA07022)

お手持ちのCD-ROMが製品版であれば、CD装置の不具合が考えられます。エラーメッセージ内のサポートセンター迄、ご連絡ください。海賊版等、不正に複製したCDでのご利用は出来ません。また、サポートセンターでの対応も致しかねます。

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Q.アルバムを開いたときに、「テンポラリフォルダ内のファイルを整理または削除することをお勧めします」というメッセージが出たのですが。(QA07005)

テンポラリフォルダ（TempDir）とは、データ格納フォルダに不正なデータが発生した場合・不要な画像や不整合の写真・一時退避が必要な写真などのデータを一時的に退避する場所です。容量が一定以上（5MB)を超えた場合に整理・削除してくださいと警告メッセージが表示されます。

TempDirフォルダ内のJPG以外のファイルは削除可能です。 JPGファイルを削除する場合は、一度「マイドキュメント」などにコピーし、そのファイルを 削除しても差し支えないことを確認してから削除するようにしてください。指定サイズ範囲(5MB未満）にすると、警告メッセージは表示されなくなります。
なお、TempDirフォルダそのものは削除しないでください。

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Q.データフォルダの場所を確認したい場合、どのようにすればよいのですか。(QA07006)

蔵衛門は本棚単位に、データを格納する場所を変更できるようにしています。本棚を作成するとき、特に指定の無い場合には標準の場所に格納されます。 格納している場所は、下記手順で確認できます。

(1)アルバムの上で右クリックし、メニューを出します。
(2)「各種設定」＞「アルバムの設定」を選択します。
(3)「アルバムの設定」画面が表示されます。(下画面） 一番右側の「設定」タブを選択し、２行目の「データフォルダ」で確認して下さい。

WindowsXP や Windows2000 の標準のデータ格納場所は、 Windows の初期設定の場合「隠しフォルダ」扱いとなって表示できないことがあります。下記の設定変更でこれらのフォルダを表示できるようになります。

(1)エクスプローラを開き、上段メニューの「ツール(T)」→「フォルダオプション」を選択し、フォルダオプション画面を表示します。


(2)フォルダオプション画面の、左から２つめの「表示」タブを表示したら、「詳細設定」欄の中の、ファイルとフォルダの表示のチェックボックスを、「すべてのファイルとフォルダを表示する」に変更します。

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Q.CD-Rに直接データを書き込むことは出来ますか？(QA07007)

直接書き込みはできません。 一度ハードディスクなどに出力してから、ライティングソフトにて作業をお願いします。

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Q.出力したデータを開くことが出来ません。(QA07008)

出力先（フォルダ）を、ハードディスクのドライブ直下などに指定して出力してください。
「マイドキュメント」などパス文字数が長い場所に出力した場合、パスの文字制限に抵触し正常にデータが出力されません。
なお、パスの長さはお客様が作成されるフォルダ名も影響しますので、なるべく出力するフォルダ名を短くするようにしてください。
※パスとは？ フォルダの階層を記述したものです。
例）C:\Documents and Settings\user\デスクトップ\サンプル工事

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Q.デジタル写真管理情報基準 ( 案 )[H18.1] で規定している PHOTO04.DTD は対応していますか？(QA07009)

2007/07 アップデートプログラムにて対応しています。 対応バージョンは、蔵衛門御用達 7.0.3 になります。
電子納品出力時に、 POTO03.DTD/PHOTO04.DTD のどちらかを選択する方法となります。

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Q.電子納品データを分割しないで大容量ディスクに作成することはできますか？(QA07010)

蔵衛門御用達 ７は CD へデータを書き込んで電子納品出力することを前提に作成されているため、 現状では電子納品出力時に指定する【分割サイズ】に 3000MB以上 の数値を指定することができません。
DVD に書き込まれて出力をされたいというご要望を多数いただき、 2007/07 アップデートプログラムにて対応しました。 対応バージョンは、蔵衛門御用達 7.0.3 となります。

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Q.アルバムの文字の大きさを揃えるには？(QA07011)

アルバムメニューから、「アルバム設定」を選択します。「表示2」タブをクリックし、 [アルバムの文章のフォント]で変更します。
なお、既存のフォントサイズで統一させたい場合は、一度12ポイントなどに変更してから再度変更したいサイズに設定してください。

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Q.同じレイアウトのアルバムを毎回作成したいのですが。(QA07012)

新規アルバムの作成時は、常にプログラムで設定されたレイアウトで作成されます。アルバム単位で設定を変更して作成してください。

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Q.アルバム内の画像を取り出せますか？(QA07013)

画像ファイル一枚を外に出す場合は、画像を保存したい場所にドラッグすることで外に出すことが出来ます。
一アルバム内の全ての画像を出す場合は、アルバムメニューから「画像ファイルを保存」で「アルバム内の画像を一括保存」を実行してください。

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Q.BOXを開くとアプリケーションエラーが発生します。(QA07014)

パソコンの環境によって稀に起こることが確認されている症状となっております。
本現象につきましては、アップデートプログラムにて対応の予定です。その為に多少お時間をいただきますことをご了承ください。
大変お手数ですが、アップデートプログラムの公開まではBOXを作成せずにデータの整理をお願いいたします。 既に作成済みのBOXはお手数ですが削除をお願いいたします。 BOXを削除することで、BOXはなくなりますが、中に収納されたアルバムは削除されません。蔵衛門が起動していない状態で、以下のフォルダを開いてください。
C:\Documents and Settings\【ユーザ名】\Application Data\NECSOFT\GASUKE\【データフォルダ】【データフォルダ】内に【data】【data1】・・・といったフォルダがありますので、各フォルダ内の【BOXPROF.DAT】を削除してください。
※他のフォルダ、ファイルは削除されたり設定を変更しないでください。 各フォルダ内の【BOXPROF.DAT】を削除後、操作ウィンドウを閉じていただき、蔵衛門を起動してBOXが削除されたことをご確認ください。

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Q.Windows 上から複数枚の写真をアルバムへ取り込んだ際、撮影日順に並びません。(QA07015)

写真のデータを複数枚取り込む場合、写真の順番はWindows上で名前順に整列をした順番と同様となります。
取り込み時の写真の並び順を変更するには、Windows上で名前順に整列をした際に、順番になるようにファイル名の変更をお願いいたします。

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Q.写真整理中や工事写真情報登録中に、突然蔵衛門御用達が強制終了してしまいます。(QA07016)

特定の機種でこのような現象が発生する場合があります。 アップデートプログラムで対応しています。 対応バージョンは、蔵衛門御用達 7.0.2 となります。

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印刷機能に関して

Q.文章を入力した際、画面上の改行位置と台帳印刷をした際の改行位置が違っています。また、画面上では同じサイズで作成していても、実際印刷すると大きな文字や小さな文字になってしまうことがあります。なぜですか？(QA07017)

本ソフトでは、アルバムの拡大率により印刷される文字フォントの大きさが変化します。
アルバムの拡大率を125%程度にしますと、ほぼイメージに近い大きさ・改行位置に印刷できますが、ご使用のプリンタやモニタによって微妙に変化します。
イメージ通りに印刷する場合は、台帳印刷画面のプレビューを確認し、試し印刷をした上で印刷するようにしてください。

なお、アルバムの拡大率によるおおよその印刷結果は以下の通りです。

１００％未満　　　→　　文字が画面よりかなり大きく印刷されます。
１００～１３０％　→　　文字はほぼ画面と同じ大きさで印刷されます。
１３０％超　　　　→　　文字は画面より小さく印刷されます。

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Q.画像に撮影日を入れて印刷したいのですが。(QA07018)

工事台帳印刷画面の「画像に Exif 撮影情報印刷」にチェックを入れることにより、撮影年月日を入れて印刷することが出来ます。

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Q.最後のページが印刷されない場合があります。(QA07019)

最終ページまで正常にプレビューが作成できず、それにともない印刷を行うことができないことが原因となっております。
当障害はアップデートの操作を行っていただく事により、回避することが可能です。
お手数をお掛けしますが、アップデートの操作をお願いいたします。対応バージョンは、蔵衛門御用達7.0.2となります。

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Q.複数ライセンス版で、工事を共有する際、「既に共有されています」という警告メッセージが表示されました。(QA07020)

同じコンピュータ名のコンピュータで、同じ工事を共有設定しようとしています。
この現象は、今までのコンピュータで工事を共有していて新しいコンピュータに変えた場合に起こり得ます。接続環境の初期化ツールを実行し再設定を行ってください。

【初期化ツールの利用方法】
1．Windowsのスタートメニューから、「すべてのプログラム」→「蔵衛門御用達９Professional」→「ライセンスキー登録」を選択します。
2．ライセンスキー登録画面で、「共有本棚の管理」ボタンをクリックします。
3．確認メッセージをよく読んで、ＯＫを押します。
4．画面上方の「対象の本棚」で対象とする工事を選択します。
5．「共有本棚の利用情報確認」画面が表示されます。
6．左側ウインドウの「対象の本棚を共有しているコンピュータ」から、初期化したいコンピュータ名を選択します。 「共有情報を変更」ボタンをクリックすると、該当のコンピュータ名の接続情報を初期化します。

【項目の説明】
・対象の本棚：対象とする工事を選択します。
・フォルダ：対象とした工事フォルダの場所が表示されます。
・対象の本棚を共有しているコンピュータ：対象の工事を共有しているコンピュータ名が表示されます。
・対象の本棚を利用中のコンピュータ：対象の工事を利用しているコンピュータ名が表示されます。

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Q.共有した工事を選択し、新規アルバム作成や本棚の設定変更をしようとした際、他のコンピュータで使用していないのに「他のコンピュータが使用中です。」という警告メッセージが表示されました。(QA07021)

他のコンピュータが利用している情報（フラグ）が残っている状態です。
この現象は、コンピュータのフリーズ・ハングアップなど、異常終了した場合に生じます。接続環境の初期化ツールを実行しフラグを削除してください。

【初期化ツールの利用方法】
1．Windowsのスタートメニューから、「すべてのプログラム」→「蔵衛門御用達7Professional」→「ライセンスキー登録」を選択します。
2．ライセンスキー登録画面で、「共有本棚の管理」ボタンをクリックします。
3．確認メッセージをよく読んで、ＯＫを押します。
4．画面上方の「対象の本棚」で対象とする工事を選択します。
5．「共有本棚の利用情報確認」画面が表示されます。
6．右側ウインドウの「対象の本棚を利用中のコンピュータ」から、初期化したいコンピュータ名を選択します。
次に「共有情報を変更」ボタンをクリックし、該当コンピュータの情報（フラグ）を初期化します。

【項目の説明】
・対象の本棚：対象とする工事を選択します。
・フォルダ：対象とした工事フォルダの場所が表示されます。
・対象の本棚を共有しているコンピュータ：対象の工事を共有しているコンピュータ名が表示されます。
・対象の本棚を利用中のコンピュータ：対象の工事を利用しているコンピュータ名が表示されます。

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Q.内部バージョンを確認するには？(QA07023)

蔵衛門御用達を起動し、右クリックで表示されるメニューから、「その他の操作」の「ヘルプ」-「バージョン情報」を選択します。 表示された画面にてバージョン情報をご確認ください。なお、最新バージョンへのアップグレードを推奨します。
■表示例

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Q.画像を取り込む前に文章欄を登録することはできますか？(QA07024)

出来ません。文章欄は必ず画像と連動して登録されます。

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Q.サンプル画像、サンプルアルバムはありませんか？(QA07025)

製品CD-ROM内に格納されています。

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Q.蔵衛門御用達７体験版で作成したアルバムを蔵衛門御用達７の製品版へ移行することは出来ますか？ (QA07027)

蔵衛門御用達７の体験版は、 30 日の使用期限内に本棚ファイルやアルバムファイルの形式でバックアップを作成していただければ、蔵衛門御用達７ の製品版にバックアップファイルを読み込ませることでデータの移行が可能となっております。

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