導入前のご質問
セットアップに関して
- 複数ライセンス版の旧バージョンとの混在利用について (QA11003)
- 蔵衛門御用達をインストールする際の注意事項を教えてください (QA11004)
- インストールする為、CD-ROMをCD装置に挿入したところ、セキュリティエラーが表示されました (QA11012)
- 蔵衛門御用達11 体験版で作成したアルバムを製品版へ移行することはできますか？(QA11014)
警告メッセージやエラーメッセージの対策
- アルバムを開いたときに、「テンポラリフォルダ内のファイルを整理または削除することをお勧めします」というメッセージが出ます (QA11005)
- 工事一覧画面の工事件名に「データフォルダがみつかりません」と表示されます (QA11016)
- 電子納品出力をすると、「工事写真情報が一件もない」と表示されます (QA11018)
データのバックアップ、格納先について
- 旧バージョンの御用達で作成したデータを新しい御用達に取り込みたい (QA11019)
- 保存したバックアップデータを見て、どのバージョンの蔵衛門御用達で保存したデータか確認できますか？(QA11020)
- 起動時に「以下の本棚は、前回の本棚ファイル作成処理から日数が経過しています。本棚ファイルを作成し、保存して下さい」とメッセージが表示されます (QA11038)
- 本棚のバックアップファイルを開くことができません (QA11039)
- アルバムのバックアップファイルを開くことができません (QA11040)
- 外付けハードディスクにデータを保存することはできますか (QA11041)
- 「バックアップファイルを保存」メニューが表示されません (QA11042)
- 蔵衛門御用達11 で作成した本棚を旧御用達で取り込むことができますか (QA11053)
- Cドライブの容量が少ないので、本棚の保存先を別のドライブへ移動したい (QA11054)
電子納品に関して
- 電子納品をする時に利用できない禁則文字を変換したいです (QA11021)
- CADで作成した図面ファイルをそのままアルバムの中に取り込みたい (QA11022)
- 基準（案）選択で、国土交通省「営繕工事」を選んでいるのですが、電子納品データ出力しても写真が出力されません。アルバムの作成方法を教えてください (QA11043)
- 電子納品データ出力でCDに保存できません (QA11044)
- 複数の本棚にあるアルバムを一括で電子納品出力することはできますか (QA11055)
- 連携可能な他社電子納品ソフトを起動する方法を教えてください (QA11056)
アルバムに関して
- アルバム背表紙の★マークは？(QA11023)
- アルバムのページ数を増やす方法は？(QA11024)
- アルバムを複数選択する方法は？(QA11025)
- 文章入力で文字サイズと行間をそれぞれ別に指定することは出来ますか？(QA11026)
- 写真整理ツールの本とヘルメットマークは？(QA11017)
- アルバムを開くと写真の上に赤いバツ印がついています (QA11027)
- アルバムファイルを読み込んだのですが、写真横の文章欄が空白になっています。文章欄をダブルクリックしても「工事写真情報」ウィンドウ（または「フレーーム設定」ウィンドウ）が表示されてしまい工事写真情報が入力できません (QA11045)
- アルバムの工事写真情報の項目名を非表示にしたい (QA11046)
- PDFファイルをアルバムに取り込むことは出来ますか？(QA11047)
- アルバムに写真を取り込んだ際、自動的に画像改ざんチェックを行うことはできますか (QA11057)
- オリジナル画像判定機能付デジタルカメラで撮影を行った写真を取り込んだが、アルバム上に判定結果が表示されない (QA11058)
- 工事写真情報を文章に変換することはできますか？(QA11059)
- 未編集・未加工の画像であるにもかかわらず、オリジナル画像判定機能の判定結果が「編集・加工あり」と判定されます (QA11060)
印刷機能に関して
- 両面印刷や割付印刷に対応していますか？(QA11028)
- 工事写真情報の項目名を印刷しないようにしたい (QA11048)
- 工事写真台帳印刷で、印刷される文字の大きさを変更したいです (QA11049)
- 工事台帳印刷時にアルバムと同じ順番で印刷されません (QA11050)
- PDF変換ソフトを利用してPDF出力すると、2ページごとで分割されてしまいます (QA11051)
- A3用紙ヨコ見開き2ページを印刷したい (QA11052)
- 見開き印刷ができないプリンタで見開き印刷を行いたい (QA11061)
- レイアウトを自由に設定して印刷を行いたい (QA11062)
LAN共有機能に関して
- 複数ライセンス版で、工事を共有する際、「既に共有されています」という警告メッセージが表示されました (QA11010)
- 共有した工事を選択し、新規アルバム作成や本棚の設定変更をしようとした際、他のコンピュータで使用していないのに「他のコンピュータが使用中です。」という警告メッセージが表示されました (QA11011)
- Professionalの複数ライセンス版で共有したが、警告メッセージが表示され共有できない (QA11063)
その他
- マニュアルを紛失してしまったので、再度購入したい (QA11029)
- 画像の上に文字を入れたい (QA11030)
- 各都道府県独自の電子納品要領（案）に対応していますか？(QA11031)
- 外付けのHDDにプログラムをインストールし、違うPCにて起動させることはできますか？(QA11032)
- 写真に撮影年月日が表示しています。消すことはできますか？ (QA11033)
- ビューワ出力時にデータ保存先にCDドライブの指定ができません (QA11034)
- 写真整理ツールを使用しないので、非表示にしたい (QA11035)
- 写真を別のフレームへ移動しようとすると、写真自体が移動してしまいます (QA11037)
