導入前のご質問
セットアップに関して
- 複数ライセンス版の旧バージョンとの混在利用について(QA10003)
- 蔵衛門御用達をインストールする際の注意事項を教えてください。(QA10004)
- インストールする為、CD-RをCD装置に挿入したところ、セキュリティエラーが表示されます。(QA10012)
- 蔵衛門御用達体験版で作成したアルバムを製品版に移行することはできますか？(QA10014)
警告メッセージやエラーメッセージの対策
- アルバムを開いたときに、「テンポラリフォルダ内のファイルを整理または削除することをお勧めします」というメッセージが出ます。(QA10005)
- 工事一覧画面の工事件名に「データフォルダがみつかりません」と表示されます。(QA10016)
- 電子納品出力をすると、「工事写真情報が一件もない」と表示されます。(QA10018)
データのバックアップ、格納先について
- 旧バージョンの蔵衛門御用達で作成したデータを新しい蔵衛門御用達に取り込みたい。(QA10019)
- 保存したバックアップデータを見て、どのバージョンの御用達で保存したデータか確認できますか？(QA10020)
- 起動時に「以下の本棚は、前回の本棚ファイル作成処理から日数が経過しています。本棚ファイルを作成し、保存してください。」というメッセージが表示されます。(QA10038)
- 本棚のバックアップファイルを開くことができません。(QA10039)
- アルバムのバックアップファイルを開くことができません。(QA10040)
- 外付ハードディスクにデータを保存することができますか。(QA10041)
- 「バックアップファイルを保存」メニューが表示されません。(QA10042)
- 蔵衛門御用達10で作成した本棚を旧御用達で取り込むことができますか。(QA10053)
- Cドライブの容量が少ないので、本棚の保存先を別のドライブへ移動することはできますか。(QA10054)
電子納品に関して
- 電子納品をする時に利用できない代表的な禁則文字を教えてください。(QA10021)
- CADで作成した図面ファイルをそのままアルバムの中に取り込みたい。(QA10022)
- 基準（案）選択で、国土交通省「営繕工事」を選んでいるのですが、電子納品データ出力しても写真が出力されません。
アルバムの作成方法を教えてください。(QA10043) - 電子納品データ出力でCDに保存できません。(QA10044)
- 複数の本棚にあるアルバムを一括で電子納品出力することはできますか。(QA10055)
アルバムに関して
- アルバムの背表紙★マークは？(QA10023)
- アルバムのページ数を増やす方法は？(QA10024)
- アルバムを複数選択する方法は？(QA10025)
- 文章入力でサイズと行間をそれぞれ別に指定することはできますか？(QA10026)
- 写真整理ツールの本とヘルメットのマークは？(QA10017)
- アルバムを開くと写真の上に赤いバツ印がついています。(QA10027)
- アルバムファイルを読み込んだのですが、写真横の文章欄が空白になっています。文章欄をダブルクリックしても「工事写真情報」ウィンドウ（または「フレームの設定」ウィンドウ）が表示されてしまい工事写真情報が入力できません。(QA10045)
- アルバムの工事写真情報の項目名を非表示にしたい。(QA10046)
- PDFファイルをアルバムに取り込むことはできますか。(QA10047)
- アルバムに写真を取り込んだ際、自動的に画像改ざんチェックを行うことができますか？(QA10057)
- 工事写真情報を文章に交換することはできますか。(QA10059)
印刷機能に関して
- 両面印刷に対応していますか？(QA10028)
- 工事写真情報の項目を印刷しないようにしたい。(QA10048)
- 工事写真台帳印刷で、印刷される文字の大きさを変更したい。(QA10049)
- 工事写真台帳印刷時にアルバムと同じ順番で印刷されません。(QA10050)
- PDF変換ソフトを利用してPDF出力すると、2ページごとで分割されていまいます。(QA10051)
- A3用紙ヨコ見開き2ページ印刷したい。(QA10052)
LAN共有機能に関して
- 複数ライセンス版で、工事を共有する際、「既に共有されています」という警告メッセージが表示されます。(QA10010)
- 共有した工事を選択し、新規アルバム作成や本棚の設定変更をしようとした際、他のコンピュータで使用していないのに「他のコンピュータが使用中です。」という警告メッセージが表示されます。(QA10011)
その他
- マニュアルを紛失してしまったので、再度購入することはできますか？(QA10029)
- 画像の上に文字を入れたい。(QA10030)
- 各都道府県独自の電子納品要領（案）に対応していますか？(QA10031)
- 外付けのHDDにプログラムをインストールし、違うPCにて起動させることができますか？(QA10032)
- 写真に撮影年月日が表示しています。消すことはできますか？(QA10033)
- ビューワ出力時にデータ保存先にCDドライブの指定ができません。(QA10034)
- 写真整理ツールを使用しません。非表示にすることはできますか？(QA10035)
- 写真を別のフレームへ移動しようとすると、写真自体が移動してしまいます。(QA10037)
